谁应该支付500多元的汽油费?

吴女士今年2月搬进了她的新房子,但在新房子里住了几天后,她发现房子里的煤气已经超过200度了。

经过测试,发现燃气热水器的安装造成空气泄漏,但当她找到品牌热水器的售后服务部门时,对方拒绝赔偿。

吴女士告诉记者,她去年7月购买了万和牌燃气热水器,购买后几天,售后服务人员前来安装。

然而,由于当时房子没有适当装修,他们直到今年2月才搬进新房子,这时发现了漏洞。

“起初我以为是煤气泄漏,所以我很快邀请煤气部门来修理。

吴女士告诉记者,在测试了管道的各个部分后,最终发现原因实际上是燃气热水器的燃气连接。

虽然煤气部门当场修复了漏水部分,但吴女士认为,由于漏水是由于热水器安装不当造成的,白白流失的煤气高达500多元,应该由热水器制造商承担。

记者还联系了万和热水器售后服务部门。服务部的刘女士告诉记者,拒绝赔偿是有原因的。

首先,安装热水器时,吴女士的房子没有打开煤气,所以自然没有办法检测到。虽然她给顾客留下了联系方式,但顾客打开煤气时,她并没有通知他们来检查煤气。其次,发生煤气泄漏时,吴女士只通知煤气部门,没有通知售后人员前来维修,这并不能证明热水器的安装有问题。

这个解释并没有让吴家满意。

她告诉记者,在购买和安装热水器时,没有工作人员通知他们安装后需要进行测试。

至于发现漏气,他们没有料到新买的热水器会有问题,一定会找煤气部门修理。

“气是一件大事。安装热水器时你应该小心。如果有人死了怎么办?”吴女士说,她对几百美元并不感到苦恼,但主要是要求对自己的消费做出解释。

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