新火车站物业到位,四大服务美化城市窗口

新火车站几天前已经开放,已经成为沿河一条新的标志性景观线。

作为城市的新窗口,要展示其良好的形象,需要合格的后勤保障服务。

11月30日,记者来到新火车站参观相关服务。

记者到达车站广场通道时,发现一些穿着特殊制服的工作人员正在巡逻。当他们遇到市民问路时,他们会礼貌地回答指示。当他们随意停下来时,他们会及时给他们出主意。整个火车站井然有序。

记者了解到,他们是福田物业的工作人员,负责维护新火车站的物业服务秩序。

作为新火车站物业的中标者,深圳福田物业发展有限公司负责人表示:“作为城市的重点项目之一,无论谁想参与其中,这不仅是形象和实力的象征,也是荣誉的象征,更承载着强烈的责任感和使命感。

在众多竞争者中,福田地产以微弱优势赢得了该项目。

“目前,该市新火车站物业服务的主要内容包括四大领域:秩序维护、环境管理(清洁和绿化)、工程维护(公共设备和设施、道路维护)和公共服务(咨询、会议和后勤支持)。

所有主要路口和乘客出入口都有物业单位秩序维护小组成员。

据悉,为了更好地为广大游客服务,所有订单维护团队成员都必须在35岁以下,身高1.7米以上。然而,由于薪水和工作荣誉,他们中的大多数身高都在1.8米以上,而且大部分都是退伍军人。

所有订单维护团队成员都配备了工作记录仪、对讲机、警棍和警察巡逻车,可以很好地预防和防止一些犯罪分子的违法行为。

在秩序维护小组成员的维护下,整个火车站变得秩序井然,安全感油然而生。

在工程维护方面,整个火车站的所有设备和设施都进行了编码,一方面保证了有序管理,另一方面体现了管理的标准化,更重要的是,可以对损坏的设备和设施进行第一时间的响应和修复。

在环境管理方面,员工制服统一,清洁手推车标准化。此外,环境管理还配备了多功能扫地机、全自动扫地机、电动除尘车、电动三轮清洁车、多功能石材整修机等高科技清洁设备。

记者指出,虽然有些项目尚未完工,但只要完工,道路是干净卫生的。

最大的亮点是负楼层的乘客信息办公室。为了更好地为广大乘客服务,福田地产设计了高端氛围咨询台,并邀请全国顶级礼仪培训师对员工进行礼仪培训。标准的姿态、标准的微笑和标准的回答给进入车站的乘客留下了最好、最舒适的第一印象。

此外,服务台还提供一些简单方便的服务,如伞架、轮椅、一些常用的急救药品和手机充电服务。

福田物业经理表示,未来,根据游客的不同需求,将提供一些更人性化、更实用的便利服务。

发表评论